Svarar dygnet runt
Vinter kan ta emot serviceärenden när ni arbetar, kör bil eller inte har möjlighet att svara.
Jobba vidare. Vinter tar telefonen.
Vinter är en AI som frågar vad det gäller, samlar in serviceärendet och hjälper er avgöra vad som behöver snabb återkoppling.
Ni behåller ert nummer. Ingen portering krävs för att prova.
Samlar rätt uppgifter
Kontakt, kundtyp, utrustning, felbeskrivning och säkerhetsfrågor samlas i samma samtal.
Skapar ett tydligt ärende
Ni får ett strukturerat underlag med prioritet och information för nästa återkoppling.
Lyssna
Så låter det när Vinter svarar
Tre exempel på hur ett serviceärende kan samlas in.
Frysen i restaurangköket
Exempelsamtal · Bedömt brådskande
Ljudexempel kommer snart.
Kund
Frysen har blivit varm. Den är full med varor.
Vinter
Är någon kvar i lokalen ikväll, och hur länge har ni öppet?
Kund
Vi har öppet till elva.
Ärendet
Restaurangkök, frys med stigande temperatur och personal på plats till 23:00.
Skillnaden
Från missat samtal till användbart underlag
Utan VinterMed Vinter
Röstbrevlådan svarar och kunden lämnar få uppgifter.
Vinter ställer följdfrågor medan kunden är kvar.
Namn, adress och typ av utrustning saknas.
Kontakt, plats och utrustning samlas i samma flöde.
Ni måste börja om när ni ringer tillbaka.
Transkribering och serviceärende ger ett tydligt underlag.
Kom igång
Prova Vinter i er verksamhet
Den kommersiella intresseanmälan öppnar snart. Under tiden kan ni prova telefon- och webbdemon.
Efter första månaden
1 290 kr / mån
Första månaden gratis
- Tar emot serviceärenden dygnet runt
- Samlar kontakt, utrustning och felbeskrivning
- Bedömer säkerhet och önskad återkoppling
- Skapar ett strukturerat serviceärende
- Ingen bindningstid
Vi ringer upp er
Intresseanmälan öppnar snart.
Formuläret tar ännu inte emot uppgifter.Vanliga frågor
Det ni undrar först
Måste vi byta telefonnummer?
Nej. Ni behåller numret ni har. Samtal kan kopplas vidare till Vinter när ni inte svarar, och vidarekopplingen kan stängas av igen.
Bokar Vinter in besöket?
Inte i den här versionen. Vinter samlar in kontaktuppgifter, utrustning, felbeskrivning och prioritet så att ni kan ringa tillbaka med ett komplett underlag.
Vad händer om Vinter inte förstår kunden?
Vinter slutar gissa och samlar in det som går att bekräfta. Ärendet markeras som ofullständigt så att en person kan följa upp.
Säger Vinter att det är en AI som svarar?
Ja. Vinter identifierar sig som en AI-assistent i början av samtalet.
Spelas samtalen in?
Webbdemon spelar in samtalet för den interna utvärderingen. Telefonkanalen sparar i den nuvarande konfigurationen inte ljud lokalt.