Pris för Hejvinter: AI-receptionist för serviceföretag

Vad gör Vinter för månadspriset?

• Tar emot samtal på svenska och kan användas dygnet runt.
• Ställer relevanta följdfrågor för kyla, värmepumpar och ventilation.
• Skapar ett strukturerat ärende med prioritet och uppgifter för återkoppling.
• Ger ett textunderlag så att ni kan förbereda nästa samtal.

Vinter bokar inte in en tekniker och utlovar inte en ankomsttid. Er personal bedömer ärendet, återkommer till kunden och planerar arbetet. Se ett exempel på intaget.

En skräddarsydd agent och koppling till era system

Varje kund får en agent anpassad till företagets tjänster och rutiner. Vi erbjuder också kundanpassad leverans av samtalssammanfattningar till Excel och CRM-system. Anpassningens omfattning, systemkopplingen och eventuell extra kostnad framgår av ert erbjudande.

Se hur agenten och serviceflödena anpassas.

Vilka villkor behöver vi bekräfta före start?

Be om ett skriftligt erbjudande för ert företag. Det annonserade månadspriset anger inte på egen hand alla villkor för varje upplägg. Stäm av följande innan ni aktiverar tjänsten:

• Om det offererade priset anges inklusive eller exklusive moms.
• Hur många samtal eller minuter som ingår och kostnaden för eventuell extra användning.
• Om start, anpassningar eller integrationer medför någon extra kostnad.
• Om er operatör tar betalt för vidarekopplingen.
• Hur gratismånaden övergår till betalning och hur ni avslutar tjänsten.
• Vilka instruktioner, kontaktvägar och villkor för personuppgifter som gäller i er drift.

Det annonserade priset är inte ett löfte om obegränsad användning eller att alla systemkopplingar ingår utan extra kostnad. Omfattning och servicenivå avtalas för ert upplägg.

Behöver vi byta nummer eller telefonväxel?

Ni kan behålla ert nummer och vidarekoppla samtal när ni inte svarar. Upplägget kan börja med obesvarade samtal, inte all er telefoni. Kontrollera hur villkorad vidarekoppling fungerar hos er operatör och testa både aktivering och avstängning innan kunder använder flödet.

Hur bedömer vi om det är värt kostnaden?

Utgå från era egna resultat under testperioden. Räkna användbara serviceärenden, hur många ni faktiskt når när ni ringer tillbaka och hur många som leder till arbete. Håll testärenden och spam utanför. Jämför sedan den totala kostnaden med tidsbesparing och täckningsbidrag från uppdrag som annars hade missats.

Lägre pris per minut betyder inte automatiskt lägre kostnad per användbart ärende. Samtidigt är fler mottagna samtal inte samma sak som fler affärer. Jämför leverantörer och använd samma testmall.